Allianz Türkiye’den Dijital Sağlıkta bir ilk: Online doktor

Yeni nesil sağlık sigortacılığına öncülük ederek müşterilerinin yaşam boyu sağlık partneri olmayı hedefleyen Allianz Türkiye, müşterilerine kesintisiz bir deneyim sunmak için Dijital Sağlık çözümlerini genişletmeye devam ediyor. Bu vizyonla Synevo iş birliğiyle Mobil Laboratuvar hizmetini hayata geçiren Allianz, sağlık müşterilerinin tahlil süreçlerini de bulundukları yerden uçtan uca dijital bir deneyimle yönetmelerine imkân sağlıyor. Böylece sigortalılar, online doktor muayenesiyle başlayan dijital sağlık yolculuklarını fiziksel olarak bir yere gitmeye gerek kalmadan sonuçlandırabiliyor.

Geniş ekosistemi, 2 milyonu aşkın sağlık sigortalısı ve uçtan uca dijital, yenilikçi çözümleriyle özel sağlık sigortasında liderliğini sürdüren Allianz Türkiye, Dijital Sağlık ve sağlık destek hizmetlerini müşterilerinin ihtiyaçlarına göre genişletmeye devam ediyor. Müşteri deneyimini dijitalleşmenin merkezine koyarak dijital sağlık yolculuğunda yeni bir dönem başlatan Allianz, Synevo iş birliğiyle Dijital Sağlık alanına özel Mobil Laboratuvar yolculuğunu hayata geçirdi. Bu hizmet ile sigortalıların Allianz’ım mobil uygulamasında gerçekleştirdiği online doktor muayenesi sırasında gerekli görülen tahlilleri bulundukları yerden, fiziksel bir merkeze gitme zorunluluğu olmadan yaptırmalarına ve süreci sonuçlandırmalarına olanak sağlıyor.

Uçtan uca dijital ve şeffaf süreç

Poliçe kapsam ve limitleri doğrultusunda laboratuvar tetkikleri ve uzaktan sağlık muayenesi hakkı olan Allianz sağlık sigortası sahipleri, Mobil Laboratuvar hizmeti ile online doktor muayenesi sonrası yazılan tahliller için tek tıkla, hızlıca provizyon alıyor. Böylece ek belge, telefon trafiği veya farklı kanallar kullanma zahmeti de ortadan kalkıyor. Uçtan uca dijital ve şeffaf bir şekilde tasarlanan hizmet ile sigorta poliçesi kapsamında olan testler ve varsa ödenecek ek tutarlar randevu öncesinde net bir şekilde görüntülenebiliyor. Synevo’nun mobil hizmet altyapısı sayesinde kan ve idrar dahil olmak üzere laboratuvar ortamında gerçekleştirilen pek çok tahlil için örnekler sigortalının bulunduğu yerde alınabiliyor. Sonuçlar da Allianz’ım mobil uygulamasındaki Dijital Sağlık alanından takip edilebiliyor. Süreç sonunda sigortalılara; online görüşme yaptığı uzman doktoruyla sonuçları değerlendirebileceği bir online kontrol muayenesi hakkı da sunuluyor.

Sağlık hizmetlerine erişim hızlı ve zahmetsiz hale geliyor

Dijital sağlık alanını sadece muayene ile sınırlandırmayarak tahlil ve süreci takip etme adımlarını da kapsayan Mobil Laboratuvar hizmeti; ilk etapta İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya, Bursa, Adana ve Muğla illerindeki belirli ilçelerde başladı. 10 yaş üzeri, poliçesinde Mobil Laboratuvar teminatı bulunan ve Synevo’nun hizmet verdiği lokasyonlarda bulunan Allianz müşterilerinin faydalanabildiği sistem, özellikle büyük şehirlerin yoğun temposunda sağlık hizmetlerine erişimi, hızlı ve zahmetsiz hale getirmeyi hedefliyor.

Sadece sağlık harcamalarını karşılayan bir kurum olmanın ötesine geçerek müşterilerinin yaşam boyu dijital sağlık koçu olma hedefiyle yenilikçi çözümler geliştirdiklerini söyleyen Allianz Türkiye Sağlık Sigortaları Genel Müdür Yardımcısı Emrah Gökmen “Sağlık sigortacılığında standartların ötesine geçerek dijital sağlık hizmetlerine yeni bir boyut katan Mobil Laboratuvar hizmetimiz ile müşterilerimizin online muayene ile başlayan dijital sağlık yolculuklarını, tahlil aşamasında da fiziksel bir arayışa girmek zorunda kalmadan tamamlamalarını hedefledik. Mobil Laboratuvar ile sağlık hizmetini parça parça değil, uçtan uca entegre dijital bir deneyim olarak sunuyoruz. Amacımız süreçleri daha kolay, hızlı, şeffaf ve öngörülebilir hale getirerek müşterilerimize uçtan uca, benzersiz bir sağlık yolculuğu sunmak” dedi.

Allianz Hakkında
Dünyanın en güçlü sigorta ve finans topluluklarından Allianz Grubu, yaklaşık 70 ülkede 156 bini aşkın çalışanıyla 97 milyon müşterisine sigortacılık ve varlık yönetimi hizmeti veriyor. Sigorta müşterileri adına yönettiği 764 milyar avronun yanı sıra PIMCO ve Allianz Global Investors şirketlerinin yönettiği yaklaşık 2 trilyon avroyla, dünyanın en büyük varlık yönetimi şirketleri arasında yer alıyor. 2025 yıl sonu itibarıyla 186,9 milyar avro toplam iş hacmine sahip olan Allianz Grubu, 17,4 milyar avro faaliyet kârına ulaştı. Allianz Grubu, Türkiye’de Allianz Trade, Allianz Partners ve Allianz Türkiye şirketleri ile faaliyet gösteriyor. Bu topraklardaki faaliyetlerine 1923 yılında Şark Sigorta adı altında başlayan, Cumhuriyetle yaşıt olarak 2023 yılında 100’üncü yılını kutlamanın onurunu yaşayan Allianz Türkiye, 2008’den bu yana faaliyetlerine Allianz Grubu’nun bir parçası olarak devam ediyor. Allianz Türkiye’nin çatısı altında elementer sigortalarda Allianz Sigorta, bireysel emeklilik ve hayat sigortalarında Allianz Yaşam ve Emeklilik ile Allianz Hayat ve Emeklilik şirketleri bulunuyor. Sektöre müşteri deneyimi, çeviklik, dijitalizasyon, çalışan bağlılığı, sürdürülebilirlik ve inovasyon alanlarında öncülük eden Allianz Türkiye; 2.500 çalışanı, 12 bölge müdürlüğü, 5.000’i aşkın acentesi, 1.500 banka şube kanalı ve 9.000 anlaşmalı kurumuyla, 81 ilde 8 milyonu aşkın müşterisine ihtiyaç duydukları her an ‘Allianz Seninle’ diyebilmek için çalışıyor. Allianz Grubu desteğiyle 2019 yılında 35 milyon liralık yatırımla hayata geçirilen Allianz Teknik, bugün itibarıyla Türkiye’de uluslararası akreditasyon standartlarına uygun ilk ve tek akredite deprem laboratuvarı olarak hizmet veriyor. Aynı zamanda ülkemizde yangına tepki testleri yapma yetkisine sahip 3 akredite kurumdan biri olan Allianz Teknik’le birlikte, Allianz’ın 2008 yılından bu yana Türkiye’ye yaptığı yatırımlar 1 milyar avroyu aşıyor. 2019 yılından bu yana Türkiye’deki yatırıma açık olmayan şirketler arasında ilk ve tek entegre raporun sahibi olan Allianz Türkiye, “Allianz ile Geleceğin Güvende” stratejisi doğrultusunda, sigortacılığın dönüştürücü gücünü toplum, gezegen ve ekonomi için harekete geçirirken, ekosisteminde kalıcı bir dönüşüm hedefliyor.