Скорость и удобство отчетности о повреждениях на Аксигорте Мобайл

Аксигорта продолжает поддерживать своих клиентов с помощью цифровых решений, которые она предлагает в случае повреждения. Благодаря услуге уведомления о повреждениях, предлагаемой через Aksigorta Mobile, застрахованные лица могут быстро и легко создавать свои уведомления; Он может совершать транзакции в течение нескольких минут, загружая необходимую информацию и документы, включая IBAN, непосредственно в систему.

Aksigorta Mobile; Он обеспечивает комплексную цифровизацию страхового опыта благодаря широкому спектру услуг, начиная от процессов возмещения ущерба и заканчивая медицинскими услугами, от решений на основе определения местоположения до цифровых помощников с поддержкой искусственного интеллекта. Процесс мобильного уведомления об ущербе, который является важной частью этой целостной структуры, позволяет страхователю легко инициировать свои операции в самый критический момент.

Благодаря этой структуре, которая осуществляется через мобильное приложение, первый этап процесса уведомления об ущербе значительно упрощается, а время открытия файла значительно сокращается. Такие этапы, как сбор документов, заполнение информации и уточнение потока подачи заявок, которые могут привести к потере времени в традиционных процессах, в цифровой среде выполняются более упорядоченно и удобно для пользователя. Таким образом, застрахованные лица могут инициировать свои транзакции гораздо быстрее и с минимальными усилиями в такой деликатной ситуации, как момент ущерба. Процесс сообщения о мобильных повреждениях также вносит значительный вклад в оперативную деятельность. Полная и быстрая передача информации и документов в систему позволяет открывать файлы о повреждениях за более короткое время, а также способствует более эффективному и упорядоченному прохождению следующих этапов процесса.

Оценивая проблему, заместитель генерального директора по управлению претензиями клиентов и юридическим вопросам Aksigorta Зейнеп Эрёктем сказала: «Цифровизация в Aksigorta происходит на каждом этапе нашего контакта с клиентом». Мы позиционируем его как элемент опыта, обеспечивающий скорость, прозрачность и последовательность. По этой причине мы строим наши инвестиции в технологии на основе целостной структуры, которая интегрирована с опытом работы с клиентами, аналитикой данных и каналами сбыта. Момент повреждения является одной из наиболее критических точек контакта при таком подходе. В этом деликатном процессе, где наши клиенты часто испытывают неопределенность и необходимость принятия быстрых мер, для нас очень важно, чтобы первым шагом был простой, понятный и надежный опыт. Услуга уведомления о повреждениях, которую мы предлагаем через Aksigorta Mobile, является ярким отражением этой точки зрения. «Возможность передавать необходимую информацию и документы непосредственно в систему и запускать процесс с минимальными усилиями делает управление ущербом более плавным и предсказуемым. Мы продолжим трансформировать технологии в решения, которые облегчат жизнь наших клиентов и упрощают процессы в предстоящий период», — сказал он.

Этот опыт, предлагаемый с Aksigorta Mobile, не только оцифровывает процесс; В то же время он преобразует его в более простую, более гибкую и легко управляемую структуру. Такой подход, который не утомляет пользователя ненужными шагами и предлагает рекомендации, необходимые ему в нужный момент, повышает качество обслуживания клиентов.

О Аксигорте:
Руководствуя развитием турецкой страховой отрасли с ее ориентированным на клиента и инновационным подходом с 1960 года, Аксигорта сегодня имеет 10 региональных дирекций, около 1000 сотрудников, более 3600 независимых агентств, 693 Акбанка филиалов, 146 брокеров и почти 6 тысяч сотрудников. Он предлагает своим застрахованным «совершенно другой» опыт страхования через свою контрактную организацию. Действуя с целью защиты того, что ценно, предлагая решения нового поколения для устойчивой жизни, Аксигорта продолжает оставаться спутником риска для своих клиентов на протяжении всей жизни, предлагая широкий спектр продуктов и услуг в элементарных отраслях. Поддерживая устойчивое будущее, помещая критерии экологического, социального и государственного управления (ESG) в центр своей бизнес-стратегии, Аксигорта также делает страхование более доступным, простым и быстрым благодаря своим инвестициям в технологии и цифровизацию. Его основными акционерами являются H.Ö. с 36%. Sabancı Holding и Ageas Insurance International N.V. с долей 36%. Компания торгуется на Стамбульской фондовой бирже под символом AKGRT.