انتقال التحول الرقمي من إعادة التأمين VHV: بوابة Panda متاحة على الإنترنت

تعمل بوابة Panda المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تم تطويرها داخليًا بواسطة شركة VHV Reasürans، على تعزيز تجربة الموظف من خلال مركزية العمليات التشغيلية؛ إنها تبدأ حقبة جديدة من السرعة والشفافية والكفاءة.

من خلال تحويل سير العمل اليومي من خلال تصميمها الرقمي الذكي، أطلقت شركة VHV Reinsurance منصتها الداخلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي Panda Portal. تتيح هذه المنصة، التي تم تطويرها داخليًا بالكامل، للموظفين إدارة العمليات التشغيلية بشكل أسرع وأكثر وضوحًا وكفاءة؛ إنه يعزز تجربة الموظف ويزيد من الكفاءة التشغيلية في جميع أنحاء المؤسسة.

إن أساس التجربة المتواصلة التي تقدمها Panda Portal هو مساعد الذكاء الاصطناعي المدمج في النظام الأساسي. هذا المساعد؛ فهو يعمل على تسريع العمل اليومي من خلال الرد على أسئلة الموظفين على الفور، ويسهل الوصول إلى المعلومات ويقلل من مخاطر الأخطاء التشغيلية.

الرئيس التنفيذي لشركة VHV Türkiye، ماكسيميليان جي إف. وأشار ستال إلى الدور الاستراتيجي الذي تلعبه Panda Portal في رؤية التحول الرقمي للشركة: "إن Panda Portal ليست مجرد أداة رقمية؛ إنها خطوة تمثل التحول في طريقة عملنا. في VHV Reinsurance، نضع التكنولوجيا ليس كبديل لموظفينا، ولكن كشريك تجاري ذكي يرافق موظفينا. وهذا النهج يعطي معنى أعمق للرقمنة؛ فهو يجمع بين الكفاءة والتعلم المستمر والتطوير الثقافي." قال. 

أكد ماهر شيبيل، المدير التنفيذي للعمليات في شركة VHV تركيا، على النطاق والقوة الوظيفية للمنصة: "إن بوابة Panda المدعومة بالذكاء الاصطناعي تتجاوز شبكة الإنترانت الكلاسيكية؛ فهي توفر هيكلًا قويًا يمكّن من رقمنة كل من العمليات الإدارية وعمليات إعادة التأمين من خلال البنية التحتية "لإدارة تدفق العمليات". يمكن لموظفينا تنفيذ واجباتهم التشغيلية بسرعة وشفافية وكفاءة من خلال هذا النظام المتكامل. إدارة سير عمل المشروع وتفاعلات العملاء والاتصالات الداخلية من مركز واحد والعمليات اليومية بشكل ملحوظ." "تمثل بوابة Panda خطوة حاسمة تعزز كفاءة شركتنا مع تعزيز التحول الرقمي لشركة VHV Reinsurance." قال.

لقد لخص ميرت كورت، كبير مديري تكنولوجيا المعلومات في شركة VHV لإعادة التأمين، البنية التحتية التقنية للنظام بالكلمات التالية: "لقد صممنا بوابة Panda بواجهة سهلة الاستخدام ومساعد ذكاء اصطناعي متكامل يجعل العمل اليومي أسهل. وبفضل تدابير حماية البيانات المتقدمة والبنية التحتية القوية لدينا، نقدم تجربة مستخدم سريعة وآمنة وخالية من المتاعب. ومن خلال إعطاء الأولوية لسهولة الاستخدام، قمنا ببناء نظام عملي وسهل الوصول يمكن لموظفينا استخدامه بأمان."

مع Panda Portal، VHV Reinsurance، يأخذ التحول الرقمي خطوة أخرى حاسمة في رحلته؛ فهو يبسط العمليات الداخلية، ويعزز كفاءة الموظفين ومجال نفوذهم، ويعزز هدف التميز التشغيلي.