Bankacılık Uygulamalarındaki Negatif Bildirimlerin %69’u Doğrudan Deneyim Kaynaklı

Yapay zeka destekli müşteri deneyimi yönetim platformu Artiwise’ın yayınladığı güncel rapor, mobil bankacılık uygulamalarındaki negatif geri bildirimlerin %69’unun doğrudan kullanıcı deneyimi kaynaklı olduğunu ortaya koydu.