Memnuniyet Haberleri
Şirketlerde performans ve bağlılığın yeni ölçütü mental sağlık oldu.
Küresel iş dünyasında uzun yıllardır en temel motivasyon aracı kabul edilen yüksek ücret politikaları, yerini çalışan deneyiminde köklü bir zihniyet değişimine bırakıyor. Güncel veriler ve yükselen yeni nesil çalışma dinamikleri; çalışanların zihinsel sağlık, psikolojik güvenlik ve sürdürülebilir iş-yaşam dengesini finansal kazanımlardan daha öncelik hale getirdiğini gösteriyor.
Acentelere müşteri memnuniyetini artıracak 5 öneri
Müşteri memnuniyeti acenteler için en önemli unsurların başında geliyor. Generali Sigorta, müşteri memnuniyetini artıracak 5 öneriyi acentelerle paylaşıyor. Acenteler için müşteri memnuniyeti son derece önemlidir. Yüzünü müşteriye dönmeyen ve müşteri memnuniyetini merkeze koymayan tüm işletmeler gib
Chatbotlar müşteri deneyimini yeniden şekillendiriyor
Pandemi, dijitalleşmenin hızını hiç olmadığı kadar artırırken, her sektörde olduğu gibi sigorta sektöründe de dijital bir devrim yaşanıyor. Müşterilerin ihtiyaç ve beklentileri artık tamamen dijital konfora dayalı. Aksigorta Genel Müdür Yardımcısı Metin Demirel, ““Chatbotlar artık müşteri profiline
Allianz Partners teknoloji yatırımları ile müşteri memnuniyetini artırıyor
Asistans hizmetlerinin tüketiciyi önemsemek ve sorunları çözmek üzerine kurulu olduğuna dikkat çeken Allianz Partners Türkiye CEO’su Merve Tolan, müşteri memnuniyeti ile ilgili “Hedeflerimizi gerçekleştirirken en büyük gücü şüphesiz ki her daim gelişen teknolojiyi yakından takip eden global bakış aç
Hasar süreçlerini dijitalleştiren Sompo Sigorta, müşteri memnuniyetine dikkat çekiyor
Sompo Sigorta, pandemi döneminde sigortalılarının ve tedarikçilerinin taleplerini dikkate alarak hasar süreçlerini hızlandıracak şekilde tüm aksiyonlarını maksimum derecede dijitalleştirdi. Sunduğu tüm hizmetlerin uçtan uca memnuniyet ölçümlemesini de yapan Sompo Sigorta, bu dönemde hayata geçirdiği
Aksigorta, dijital altyapısıyla müşteri memnuniyetini 15 puan yükseltti
Koronavirüs salgını sebebiyle dijitalleşmenin zorunlu hale geldiği son dönemde Aksigorta, tüm iş süreçlerini dijital ortama taşıyarak, müşteri memnuniyetini 15 puan birden yükseltti. Etkisini günden güne artırmaya devam eden yeni tip koronavirüsün yol açtığı COVID-19 salgın hastalığı sebebiyle, iş y
