Être « toujours connectés » : 80 % des salariés ne peuvent pas se déconnecter du travail même en dehors des heures de travail

Selon les résultats d'une étude, 80 % des employés en Turquie continuent de suivre les processus commerciaux en dehors des heures de travail. Alors que 87 % des personnes interrogées répondent à tous les messages liés au travail reçus via des applications de messagerie instantanée, 81 % consultent leurs e-mails professionnels pendant leur temps libre. En fait, 77 % des employés admettent répondre à leurs e-mails professionnels pendant leurs vacances ou pendant leurs temps personnels.

La pression d'être constamment disponible entraîne une augmentation du niveau de stress au travail. Les perturbations liées au travail sont également une source importante de stress ; Par exemple, 45 % des employés ressentent une grave anxiété lorsqu'ils envoient accidentellement un message aléatoire à un groupe de travail. D'un autre côté, toutes les erreurs numériques ne sont pas perçues comme également critiques : 33 % des personnes interrogées considèrent plus sereinement l'envoi d'un e-mail incomplet ; Cela prouve que certaines erreurs sont perçues comme moins « dommageables » que d'autres.

Le brouillage des frontières entre vie privée et vie professionnelle et la diffusion des outils de communication instantanée renforcent le sentiment de surveillance constante et la peur de commettre des erreurs numériques chez les salariés. 37% des participants déclarent que la possibilité d'être surpris par leurs managers alors qu'ils passent du temps sur les réseaux sociaux au lieu de travailler au travail les rend extrêmement mal à l'aise, voire effrayés. Cette culture du « toujours connecté » peut potentiellement nuire au bien-être des employés à long terme, augmenter le risque d'épuisement professionnel et réduire la productivité globale.

L'expert technique de Kaspersky Brandon Muller commente :"L'anxiété numérique affecte non seulement le bien-être des employés, mais présente également des risques de cybersécurité pour les organisations. Se sentant obligés de répondre instantanément aux messages et aux e-mails, les individus sont plus impulsifs sans vérifier soigneusement les liens, les pièces jointes ou l'identité des expéditeurs." Cette attitude précipitée rend les employés beaucoup plus vulnérables aux attaques de phishing et autres escroqueries utilisant des techniques d'ingénierie sociale."

Kaspersky propose les suggestions suivantes aux employés pour minimiser l'anxiété numérique et les cyber-risques associés :

• Ralentissez avant de cliquer ou de répondre : L'anxiété numérique peut déclencher des réactions automatiques. Une brève pause pour vérifier les informations de l'expéditeur, les URL ou les pièces jointes peut empêcher une faille de sécurité potentielle.
• Prenez le sens de l'urgence avec un grain de sel : Les cybercriminels utilisent souvent la pression et la peur. Assurez-vous de vérifier les demandes codées inattendues ou « urgentes » avant de répondre.
• Ne gérez pas les données sensibles sur des réseaux non sécurisés : Les réseaux Wi-Fi publics, qui sont fréquemment utilisés lorsque vous travaillez en dehors des heures d'ouverture, sont vulnérables aux cybermenaces. Dans de tels cas, l'utilisation de données mobiles ou de VPN doit être privilégiée.
• Profitez des technologies qui réduisent l'urgence. risques :Par exemple,Kaspersky Premium inclut des fonctionnalités anti-hameçonnage basées sur l'intelligence artificielle conçues pour avertir les utilisateurs des menaces potentielles.

Afin de réduire les risques de cybersécurité liés à l'anxiété numérique des employés, les institutions peuvent proposer des formations régulières en matière de cybersécurité qui permettront au personnel de reconnaître les menaces et de réagir correctement, même dans des conditions difficiles. Cependant, il est également essentiel d'utiliser des solutions de cybersécurité solides pour minimiser l'impact des erreurs humaines. La structure de protection flexible et puissante basée sur le cloud de Kaspersky Next est l'une des solutions exceptionnelles dans ce domaine, soutenue par l'expérience unique de l'entreprise en matière de cybersécurité. De plus, les solutions de sécurité des serveurs de messagerie dotées de fonctionnalités anti-hameçonnage, telles que Kaspersky Security for Mail Server, contribuent à réduire davantage le risque d'infection par les e-mails de phishing.