Les dossiers de dommages au logement sont traités plus rapidement avec Aksigorta Mobile

Axigorta, qui a mis en œuvre des applications qui facilitent la vie de ses clients, augmente la vitesse et l'efficacité des processus de dommages en raccourcissant les délais d'expertise dans les dossiers en suspens grâce à la nouvelle structure de suivi qu'elle a mise en œuvre spécifiquement pour les dossiers de dommages au logement via Aksigorta Mobile.

Axigorta Mobile, qui propose des services d'assurance avec une structure holistique via des canaux numériques ; Elle offre à ses utilisateurs une expérience rapide, simple et complète grâce à sa large gamme de services allant des processus de dommages aux services de santé, des solutions basées sur la localisation aux assistants numériques basés sur l'intelligence artificielle. Le nouveau système développé dans le cadre de cette démarche contribue à une gestion plus efficace des flux opérationnels en renforçant le suivi des processus de dégradation des logements.

Grâce à cette structure qui suit régulièrement le processus de reporting des dossiers de dégradations en cours, le processus de réalisation des expertises est mieux suivi. Les éventuels retards peuvent être détectés à un stade précoce et des mesures rapides peuvent être prises ; Ainsi, tandis que les dossiers progressent plus rapidement, le processus devient plus organisé et prévisible.

Avec ce système, chaque étape des processus de sinistre devient plus visible, plus traçable et plus fluide ; Une expérience plus transparente et rassurante est offerte à l'assuré, où les incertitudes sont réduites.

Évaluant le problème, Zeynep Eröktem, directrice générale adjointe de la gestion des dommages clients et juridique chez Aksigorta, a déclaré ce qui suit : Nous développons des solutions qui les rendent traçables et prévisibles. Notre objectif est à la fois d'accélérer les processus et d'offrir une expérience plus transparente et plus fiable à nos clients grâce à cette structure de suivi que nous avons mise en œuvre spécifiquement pour les dossiers de dommages résidentiels. directions, environ Elle offre une expérience d'assurance « complètement différente » à ses assurés avec ses 1 000 employés, plus de 3 600 agences indépendantes, 693 agences Akbank, 146 courtiers et près de 6 000 institutions sous contrat. Agissant dans le but de protéger ce qui a de la valeur en offrant des solutions de nouvelle génération pour une vie durable, Aksigorta continue d'être le compagnon de risque tout au long de la vie de ses clients avec sa large gamme de produits et de services dans les agences élémentaires. Les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) sont au centre de sa stratégie commerciale, Aksigorta rend également l'assurance plus accessible, plus simple et plus rapide grâce à ses investissements dans la technologie et la numérisation. Ses principaux actionnaires sont H.Ö avec 36 % et Ageas Insurance International N.V. avec 36 %. La société est cotée à la Borsa Istanbul sous le symbole AKGRT.