Estar “siempre conectados”: el 80% de los empleados no pueden desconectarse del trabajo ni siquiera fuera del horario laboral

Según los resultados de una investigación, el 80% de los empleados en Turquía continúan siguiendo los procesos comerciales fuera del horario laboral. Mientras que el 87 % de los encuestados responde a todos los mensajes relacionados con el trabajo recibidos a través de aplicaciones de mensajería instantánea, el 81 % revisa sus correos electrónicos laborales en su tiempo libre. De hecho, el 77% de los empleados admite responder correos electrónicos del trabajo mientras están de vacaciones o durante su tiempo personal.

La presión de estar constantemente disponible hace que aumenten los niveles de estrés en el trabajo. Las interrupciones relacionadas con el trabajo también son una fuente importante de estrés; Por ejemplo, el 45% de los empleados experimenta ansiedad severa cuando envían accidentalmente un mensaje aleatorio a un grupo de trabajo. Por otro lado, no todos los errores digitales se perciben como igualmente críticos: el 33% de los encuestados ve con más tranquilidad el envío de un correo electrónico incompleto; Esto demuestra que algunos errores se consideran menos "dañinos" que otros.

La difuminación de los límites entre la vida privada y la vida profesional y la difusión de herramientas de comunicación instantánea refuerzan en los empleados la sensación de vigilancia constante y el miedo a cometer errores digitales. El 37% de los participantes afirma que la posibilidad de ser sorprendidos por sus jefes mientras pasan tiempo en las redes sociales en lugar de trabajar en el trabajo los hace sentir extremadamente incómodos e incluso asustados. Esta cultura de "siempre conectado" tiene el potencial de socavar el bienestar de los empleados a largo plazo, aumentar el riesgo de agotamiento y reducir la productividad general.

El experto técnico de Kaspersky, Brandon Muller, comenta:"La ansiedad digital no solo afecta el bienestar de los empleados, sino que también introduce riesgos de ciberseguridad para las organizaciones. Al sentirse presionados a responder mensajes y correos electrónicos al instante, las personas son más impulsivas sin verificar cuidadosamente los enlaces, los archivos adjuntos o las identidades de los remitentes". Esta actitud apresurada hace que los empleados sean mucho más vulnerables a ataques de phishing y otras estafas que utilizan técnicas de ingeniería social".

Kaspersky ofrece las siguientes sugerencias a los empleados para minimizar la ansiedad digital y sus riesgos cibernéticos asociados:

• Disminuya la velocidad antes de hacer clic o responder: la ansiedad digital puede desencadenar reacciones automáticas. Una breve pausa para comprobar la información del remitente, las URL o los archivos adjuntos puede evitar una posible violación de seguridad.
• Tome el sentido de urgencia con un grano de sal: Los ciberdelincuentes a menudo utilizan la presión y el miedo. Asegúrese de verificar las solicitudes codificadas inesperadas o "urgentes" antes de responder.
• No administre datos confidenciales a través de redes inseguras: las redes Wi-Fi públicas, que se utilizan con frecuencia cuando se trabaja fuera de horario, son vulnerables a las amenazas cibernéticas, se debe preferir el uso de datos móviles o VPN.
• Aproveche las tecnologías que reducen las amenazas. riesgos:Por ejemplo,Kaspersky Premium incluye funciones antiphishing respaldadas por inteligencia artificial diseñadas para advertir a los usuarios sobre amenazas potenciales.

Para reducir los riesgos de ciberseguridad que surgen de la ansiedad digital de los empleados, las instituciones pueden ofrecer capacitación periódica en ciberseguridad que permitirá al personal reconocer las amenazas y reaccionar correctamente. Incluso en situaciones de estrés, también es fundamental utilizar soluciones de ciberseguridad sólidas para minimizar el impacto del error humano. La flexible y potente estructura de protección basada en la nube de Kaspersky Next es una de las soluciones destacadas en este campo, respaldada por la experiencia única en ciberseguridad de la empresa. Además, las soluciones de seguridad de servidores de correo electrónico con funciones antiphishing, como Kaspersky Security for Mail Server, ayudan a reducir aún más el riesgo de infección a través de correos electrónicos de phishing.