Schnelligkeit und Komfort bei der Schadensmeldung gibt es auf Aksigorta Mobile

Aksigorta unterstützt seine Kunden weiterhin mit den angebotenen digitalen Lösungen im Schadensfall. Dank des über Aksigorta Mobile angebotenen Schadensmeldedienstes können Versicherte ihre Meldungen schnell und einfach erstellen; Es kann seine Transaktionen innerhalb von Minuten abschließen, indem es die erforderlichen Informationen und Dokumente, einschließlich IBAN, direkt in das System hochlädt.

Aksigorta Mobile; Es digitalisiert das Versicherungserlebnis durchgängig mit seinem breiten Leistungsspektrum, das von Schadensprozessen bis hin zu Gesundheitsdienstleistungen, von standortbasierten Lösungen bis hin zu durch künstliche Intelligenz unterstützten digitalen Assistenten reicht. Der mobile Schadensmeldeprozess, der ein wichtiger Teil dieser ganzheitlichen Struktur ist, ermöglicht es dem Versicherten, seine Transaktionen im kritischsten Moment mühelos einzuleiten.

Dank dieser Struktur, die über die mobile Anwendung abläuft, wird der erste Schritt des Schadensmeldeprozesses erheblich vereinfacht und die Aktenöffnungszeiten erheblich verkürzt. Schritte wie das Sammeln von Dokumenten, das Vervollständigen von Informationen und das Klären des Bewerbungsablaufs, die in herkömmlichen Prozessen zu Zeitverlusten führen können, werden im digitalen Umfeld geordneter und benutzerfreundlicher verwaltet. So können Versicherte in einer sensiblen Situation wie dem Moment des Schadens ihre Transaktionen viel schneller und mit minimalem Aufwand einleiten. Auch der mobile Schadensmeldeprozess leistet wesentliche operative Beiträge. Durch die vollständige und schnelle Übermittlung von Informationen und Dokumenten an das System können Schadensakten in kürzerer Zeit geöffnet werden und unterstützen gleichzeitig einen effektiveren und geordneteren Ablauf der nächsten Phasen des Prozesses.

Bei der Bewertung des Problems sagte Zeynep Eröktem, stellvertretender General Manager für Aksigorta Customer Claims Management und Legal: „Die Digitalisierung findet bei Aksigorta an jedem Punkt statt, an dem wir mit dem Kunden in Kontakt treten.“ Wir positionieren es als Erlebniselement, das Schnelligkeit, Transparenz und Konsistenz bietet. Aus diesem Grund bauen wir unsere Technologieinvestitionen auf einer ganzheitlichen Struktur auf, die mit Kundenerfahrung, Datenanalyse und Vertriebskanälen integriert ist. Der Schadensmoment ist einer der kritischsten Kontaktpunkte dieses Ansatzes. In diesem sensiblen Prozess, in dem unsere Kunden oft verunsichert sind und schnell handeln müssen, ist es für uns von großer Bedeutung, dass der erste Schritt einfach, verständlich und zuverlässig ist. Der Schadensmeldedienst, den wir über Aksigorta Mobile anbieten, spiegelt diese Perspektive deutlich wider. „Die Möglichkeit, die notwendigen Informationen und Dokumente direkt in das System zu übertragen und den Prozess mit minimalem Aufwand zu starten, macht das Schadensmanagement flüssiger und vorhersehbarer. Wir werden in der kommenden Zeit weiterhin Technologie in Lösungen umwandeln, die das Leben unserer Kunden einfacher machen und die Prozesse vereinfachen“, sagte er.

Diese mit Aksigorta Mobile gebotene Erfahrung digitalisiert nicht nur den Prozess; Gleichzeitig wird dadurch eine einfachere, flüssigere und leichter handhabbare Struktur geschaffen. Dieser Ansatz, der den Benutzer nicht mit unnötigen Schritten ermüdet und ihm im richtigen Moment die Anleitung bietet, die er benötigt, stärkt das Kundenerlebnis.

Über Aksigorta:
Aksigorta ist seit 1960 mit seinem kundenorientierten und innovativen Ansatz führend in der Entwicklung der türkischen Versicherungsbranche und verfügt heute über 10 regionale Direktionen, etwa 1.000 Mitarbeiter, mehr als 3.600 unabhängige Agenturen und 693 Akbanken Filialen, 146 Makler und fast 6.000 Mitarbeiter. Sie bietet ihren Versicherten über ihre Vertragsinstitution ein „völlig anderes“ Versicherungserlebnis. Aksigorta handelt mit dem Ziel, das Wertvolle zu schützen, indem es Lösungen der neuen Generation für ein nachhaltiges Leben anbietet, und ist mit seiner breiten Palette an Produkten und Dienstleistungen in elementaren Branchen weiterhin der lebenslange Risikobegleiter seiner Kunden. Aksigorta unterstützt eine nachhaltige Zukunft, indem es Umwelt-, Sozial- und Governance-Kriterien (ESG) in den Mittelpunkt seiner Geschäftsstrategie stellt. Darüber hinaus macht Aksigorta mit seinen Technologie- und Digitalisierungsinvestitionen Versicherungen zugänglicher, einfacher und schneller. Ihre Hauptaktionäre sind H.Ö. mit 36 ​​%. Sabancı Holding und Ageas Insurance International N.V. mit 36 ​​%. Das Unternehmen wird an der Börse Istanbul unter dem Symbol AKGRT gehandelt.