توسع شركة Allianz Türkiye خبرتها في مجال التنقل في مجال التأمين على السيارات

من خلال خدمة Motovale المضافة حديثًا إلى حلول المساعدة الخاصة بها، واللوائح الجديدة المتعلقة باستخدام المركبات البديلة، وزيادة الحدود في خدمات المساعدة، تقوم Allianz بتحويل التأمين على السيارات إلى دعم التنقل الشامل الذي يجعل الحياة اليومية أسهل. 

تواصل Allianz تركيا* تطوير خدمات المساعدة في نطاق التأمين على السيارات من أجل جعل الحياة أسهل لعملائها في المواقف التي قد يواجهونها تواجه أثناء استخدام سياراتهم بأمان. ومن خلال هذه الرؤية، أضافت Allianz خدمة Motovale إلى خدمات المساعدة الخاصة بها وتهدف إلى تقديم تجربة تنقل أكثر راحة ودون انقطاع لعملاء تأمين السيارات لديها من خلال اللائحة الجديدة بشأن استخدام المركبات البديلة، وهي خدمة مساعدة أخرى. بدأت أليانز تركيا في تقديم دعم أكثر شمولاً لعملائها من خلال زيادة حدود بعض خدمات المساعدة المقدمة في نطاق التأمين على المرور والسيارات.

قال باتو أونكول، نائب المدير العام للتأمين الشخصي الأولي في أليانز تركيا ما يلي عن خدمات المساعدة الجديدة المقدمة في التأمين على السيارات: "بصفتنا أليانز تركيا، فإننا نعتبر التأمين على المركبات ليس فقط منتج ضمان يتم تفعيله في حالة حدوث ضرر، ولكن أيضًا كحل تنقل شامل يسهل الحياة اليومية خدمة Motovale لعملائنا مع اللائحة الجديدة التي وضعناها في خدمة استبدال المركبات، نهدف إلى أن نكون مع عملاء التأمين لدينا عندما يحتاجون إليها. سنقدم تجربة أكثر مرونة وراحة ومتميزة لعملائنا، خاصة بفضل دعم المركبات البديلة غير المنقطع الذي نقدمه أثناء إصلاح المركبات وخدمة Motovale التي نقدمها في نطاق Allianz 365 World. يعد توسيع الدعم الذي نقدمه من خلال زيادة حدود خدمات المساعدة لدينا جزءًا مهمًا من هذا النهج. أسهل في كل موقف قد يواجهونه مع سياراتهم."

خدمة جديدة حصرية لعملاء التأمين على السيارات: خدمة Motovale

تتيح خدمة Motovale، التي أضافتها Allianz Sigorta إلى حلول المساعدة، للعملاء نقل سياراتهم بين نقاط البداية والوجهة التي حددوها بواسطة سائق خاص. عندما يقوم العملاء بشراء باقات تأمين "شاملة" أو "ذات علامة تجارية" من الفئة المتوسطة أو العليا أو باقات معينة تحمل علامات تجارية ولا يرغبون في استخدام سياراتهم بأنفسهم، فسيكون بمقدورهم الاستفادة من هذه الخدمة وتسليم سياراتهم بأمان إلى العنوان الذي يريدونه. خدمة موتوفالي؛ وستكون صالحة في محافظات إسطنبول وأنقرة وإزمير وبورصة وداخل حدود منطقة موغلا-بودروم.

من خلال خدمة Motovale، تهدف Allianz Sigorta إلى تحويل التأمين على السيارات من مجرد منتج ضمان إلى نموذج خدمة يوفر الراحة والتجربة المتميزة لعملائها. يمكن للمستخدمين بسهولة الحصول على رموز الحملة عبر تطبيق My Allianz وإجراء الحجز عبر تطبيق Motovale. بعد تأكيد الحجز، يقوم السائق الخاص باستلام المركبة في التاريخ والوقت المحددين وتسليمها إلى النقطة المحددة.

تحديث مهم في خدمة استبدال المركبات

كما حققت شركة أليانز للتأمين تطوراً مهماً في خدمة استبدال المركبات التي يستفيد منها عملاء تأمين السيارات في حالة حدوث ضرر. اكتسب دعم المركبات البديلة، والذي كان يتم تقديمه سابقًا مرتين سنويًا مع حدود يومية معينة، هيكلًا أكثر مرونة بكثير مع التحديث.

ضمن نطاق التطبيق الجديد، سيستمر تقديم دعم المركبات البديلة للعملاء بغض النظر عن فترة إصلاح المركبة. وبالتالي، سيتم منع تعطيل الحياة اليومية للعملاء حتى لو طال أمد عملية إصلاح السيارة.

بفضل هذا التطوير، تهدف Allianz Sigorta إلى تقليل التوتر وعدم اليقين الذي يعاني منه عملاؤها، وتلبية احتياجات التنقل الخاصة بهم دون انقطاع، وتعزيز تجربة العميل في وقت حدوث الضرر.

هناك أيضًا حدود لخدمات المساعدة. قامت شركة Allianz Sigorta بزيادة

قامت شركة Allianz Sigorta بزيادة الحدود على بعض الخدمات بهدف توسيع نطاق الخدمات المساعدة التي تقدمها ضمن نطاق التأمين المروري والسيارات.مع التحديث المؤمن عليهم؛ وسيتمكنون من الاستفادة من خدمات المساعدة على الطريق، والقطر، والإقامة، وتنظيم السفر وخدمات الدعم المماثلة بحدود أعلى ونطاق أوسع.
 
 بفضل اللائحة الجديدة، سيتمكن مالكو المركبات من الاستفادة من خدمات المساعدة المقدمة في المواقف غير المتوقعة مثل الحوادث أو الأعطال، مع ضمان أقوى. ويهدف إلى تقليل معاناة العملاء من خلال زيادة حدود الخدمات مثل منظمات القطر والمساعدة على الطريق في حالة الأعطال التي قد تحدث أثناء الرحلة، وكذلك دعم الإقامة والسفر في الحالات التي لا يمكن فيها استخدام السيارة.  
 
 من خلال هذا التحديث، تهدف شركة Allianz تركيا إلى تقديم ليس فقط الأمان المالي لعملائها ولكن أيضًا دعم التنقل الشامل الذي يسمح لهم بمواصلة رحلاتهم دون مقاطعة حياتهم اليومية. بفضل حدود المساعدة المتزايدة، سيتمكن المؤمن عليهم من مواصلة رحلاتهم بأمان أكبر من خلال تلقي دعم أسرع وأكثر شمولاً في المواقف غير المتوقعة.