Generali Sigorta’nın kullanıcı dostu yeni web sitesi yayında

Yaşadığımız dijital çağın getirisi olarak sürekli evrimleşen teknoloji, şirketlerin çevrimiçi varlıklarını artırmasını sağlarken, müşterilerine olan yaklaşımlarını da bu yönde geliştirdi. Bu doğrultuda Generali Sigorta da kullanıcı deneyiminin önemini anlayan şirketlerden biri olarak web sitesini yeniledi.

Yaşadığımız dijital çağın getirisi olarak sürekli evrimleşen teknoloji, şirketlerin çevrimiçi varlıklarını artırmasını sağlarken, müşterilerine olan yaklaşımlarını da bu yönde geliştirdi. Müşterilerin ihtiyaçlarını odak noktası yapan şirketler, sundukları ürün ve hizmetleri daha basit ve erişilebilir hale getirmek adına kullanıcı deneyimini sürekli olarak geliştirmeyi benimsedi.

Generali Sigorta da kullanıcı deneyiminin önemini anlayan şirketlerden biri olarak müşterilerine kusursuz bir deneyim sunmak adına www.generali.com.tr web sitesini yeniledi.

VERİLERE DAYALI GELİŞTİRMELER YAPILDI

Müşterilerin ihtiyaçlarını en iyi şekilde anlamak için yapılan ayrıntılı kullanıcı testleri sonuçlarına göre web sitesinde; ara yüz tasarımı, görsel dünya, içerikler ve site içi navigasyon, hem verilere hem de trendlere göre tamamen yenilendi. Ürün sayfaları açıklayıcı videolarla zenginleştirildi, menü ve kategoriler düzenlenerek ilgili sayfalara erişimi kolaylaştırıldı.

KASKO TEKLİF SÜRECİ EN İYİ HALE GETİRİLDİ

Kullanıcı deneyimini sadece web sitesi üzerinde değil, ürün özelinde de iyileştirmeyi amaçlayan Generali, bu amaçla yenilenen ve geliştirilen üç kasko ürünüyle müşterilerine farklı opsiyonlar sundu. Bu ürünlerin teklif alma, poliçe kapsamını genişletme ve ödeme adımlarını da müşteri ihtiyaçlarını gözeterek en ideal hale getirdi.