Anadolu Sigorta The Hammers Ödülleri’nde gümüş ödülün sahibi oldu
Anadolu Sigorta, Marketing Meetup etkinliği kapsamında düzenlenen The Hammers Awards’ta “En İyi Data Odaklı Pazarlama” ekibi kategorisinde gümüş ödül kazandı. Anadolu Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Fatih Gören, “Müşterilerimizin sadece sigortacılık değil, tüm davranışsal verilerini dinamik bir şekil
Anadolu Sigorta, Marketing Meetup etkinliği kapsamında düzenlenen The Hammers Awards’ta “En İyi Data Odaklı Pazarlama” ekibi kategorisinde gümüş ödül kazandı. Anadolu Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Fatih Gören, “Müşterilerimizin sadece sigortacılık değil, tüm davranışsal verilerini dinamik bir şekilde işleyerek ve anlamlandırarak müşteri memnuniyeti ve bağlılığını artırmayı hedefliyoruz” dedi.
Anadolu Sigorta, Türkiye’deki pazarlama ekiplerinin başarısını değerlendiren “The Hammers Awards” ödül töreninde “En İyi Data Odaklı Pazarlama” ekibi kategorisinde gümüş ödülün sahibi oldu. Bu yıl ikincisi düzenlenen The Hammers Awards’ta 2020 yılında da sigortacılık sektöründe “En iyi Pazarlama Takım Ödülü”nü kazanan Anadolu Sigorta, Müşteri Analitiği (MAT) projesiyle pazarlama alanındaki başarısını yeni bir ödülle tescillemiş oldu.
‘İHTİYAÇLARA ETKİN ŞEKİLDE YANIT VERİYORUZ’
Müşteri analitiği alanındaki çalışmalarını pazarlama faaliyetleriyle başarılı bir şekilde birleştirmelerinin bu ödüle layık görülmelerini sağladığını ifade eden Anadolu Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Fatih Gören, MAT projesiyle müşterilerinin ihtiyaçlarını daha net anlayabildiklerini ve ihtiyaçlarına etkin bir şekilde yanıt verebildiklerini belirtti.
The Hammers Awards’ta gümüş ödüle layık görülmekten dolayı büyük bir mutluluk duyduklarını söyleyen Gören, “Müşterilerimizin sadece sigortacılık değil, tüm davranışsal verilerini dinamik bir şekilde işleyerek ve anlamlandırarak müşteri memnuniyeti ve bağlılığını artırmayı hedefliyoruz. Büyük veriyi sistematik bir biçimde, yapay zeka ve istatistiki öngörü modelleri üzerinden işleyerek, veri kaynaklarını sürekli genişletiyoruz. Müşterilerimizin şirketimize kattığı ve katmalarını öngördüğümüz değeri ölçümleme imkanına sahibiz. Ayrıca, sektör içi ve sektör dışında, ürün ve hizmet alımlarında istek, beğeni, ihtiyaç, yönelim, tercih ve davranışları üzerinden şekillendirilen çok boyutlu segmentasyon yapısı üzerinden kendilerini daha geniş bir perspektiften tanıyabiliyoruz. Proje çıktılarını; tutundurma, müşteri deneyimini iyileştirme, fiyatlandırma, hasar ve tazminat süreçlerini iyileştirme gibi birçok alanda değerlendirmekteyiz” diye konuştu.
