Aksigorta yapay zekâ desteği ile hasar dosyalarını 17 dakika içerisinde çözümlüyor

Aksigorta, insan zekâsıyla yapay zekânın etkileşiminden ortaya çıkan ‘Hasar İnceleme Asistanı’ projesiyle, 2021 yılında 145.000 hasar dosyası inceledi. Bir hasar dosyasının 17 dakika gibi oldukça kısa bir sürede incelendiği proje ile yılda yaklaşık 33 bin adet ekstra dosya inceleme kapasitesi kazandırıldı. “Hasar İnceleme Asistanı” projesi IDC Türkiye Finans Teknoloji Ödülleri’nde Kurumsal Dönüşüm kategorisinde 2’ncilikle ödüllendirildi.

Sigortacılık süreçlerini yapay zekâ ve dijitalleşmeyle yeniden şekillendiren Aksigorta, insan zekâsıyla yapay zekânın etkileşiminden ortaya çıkan artırılmış zekânın potansiyelini gösterdiği ‘Hasar İnceleme Asistanı’ projesiyle, 2021 yılında 145.000 hasar dosyası inceledi. Bir hasar dosyasının incelenme süresini 22 dakikadan 17 dakikaya düşüren proje ile yılda yaklaşık 33 bin adet ekstra dosya inceleme kapasitesi kazandırıldı. Aksigorta Dijital Asistan (ADA) ile hasar incelemecilerin hayatını kolaylaştırarak dosyaların inceleme sürelerinin kısaltılması ve dosya ödeme onay ve ret kararlarının daha hızlı alınması sağlandı.

Hasar inceleyicilerin hayatını kolaylaştıran ve müşterilerin de hızlı çözüme kavuşmasını sağlayan “Hasar İnceleme Asistanı” projesi IDC Türkiye Finans Teknoloji Ödülleri’nde Kurumsal Dönüşüm kategorisinde 2’ncilikle ödüllendirildi.