Agesa, müşteri memnuniyetinde sektör lideri oldu

Bireysel emeklilik ve hayat sigortası sektörünün lider kuruluşlarından Agesa, müşteri memnuniyeti platformu Şikayetvar 8. A.C.E. Awards’ta “Emeklilik ve Hayat Sigorta” kategorisinde Diamond Ödül’ün sahibi oldu.

Agesa, Şikayetvar’ın bu yıl 8. defa düzenlediği 1 buçuk milyonu aşkın anket verisinin baz alındığı “Müşteri Deneyim Endeksi” araştırması sonucuna göre belirlediği Achievement in Customer Excellence (A.C.E.) Awards’tan ödülle döndü. 2015 yılından bu yana 60 farklı sektörden müşteri deneyimini yöneten ulusal ve uluslararası markaların ödüllendirildiği A.C.E Awards’ta, bu yıl ödül alan 113 kurumun arasında yer alan Agesa, “Emeklilik ve Hayat Sigorta” kategorisinde sektörün en iyisine verilen Diamond Ödül’e layık görüldü.

Agesa’da kullanıcı memnuniyetine büyük önem verildiğinin altını çizen Agesa Operasyonlardan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Berkant Dişcigil, ödülle ilgili şu açıklamalarda bulundu: “Kurulduğumuz günden bu yana müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutan bir kurumuz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve sorunlarını önemsiyor, buna yönelik çözümler geliştiriyoruz. Operasyonel sürecimizde ve hizmetlerimizde yükselen bir grafik çiziyoruz. Dolayısıyla bu yaklaşımımızın ödüllerle taçlandırılması bizim için gurur kaynağı oluyor. Ayrıca Şikayetvar’ın düzenlemiş olduğu A.C.E. Awards’tan aldığımız ilk ödül de bu değil, daha önce de sektördeki liderliğimizi gösteren Diamond Ödül’ünün sahibi olmuştuk. Sektörümüzdeki öncü konumumuzu sürdürerek, müşterilerimizin talep ve beklentilerini karşılamaya devam edeceğiz.”