Быть «всегда на связи»: 80% сотрудников не могут отключиться от работы даже в нерабочее время

По данным исследования, 80% сотрудников в Турции продолжают следить за бизнес-процессами в нерабочее время. 87% респондентов отвечают на все рабочие сообщения, полученные через приложения для обмена мгновенными сообщениями, 81% проверяют рабочую электронную почту в свободное время. Фактически, 77% сотрудников признаются, что отвечают на рабочие электронные письма во время отпуска или в личное время.

Требование постоянной доступности приводит к повышению уровня стресса на работе. Перебои в работе также являются важным источником стресса; Например, 45% сотрудников испытывают сильную тревогу, когда случайно отправляют случайное сообщение рабочей группе. С другой стороны, не каждая цифровая ошибка воспринимается как одинаково критичная: 33% респондентов более спокойно относятся к отправке неполного электронного письма; Это доказывает, что некоторые ошибки считаются менее «вредными», чем другие.

Стирание границ между частной и профессиональной жизнью и распространение инструментов мгновенной связи усиливают у сотрудников ощущение постоянного контроля и страх совершить цифровые ошибки. 37% участников утверждают, что возможность быть пойманными своими менеджерами за то, что они проводят время в социальных сетях вместо работы на работе, вызывает у них крайнее неудобство и даже страх. Эта культура «всегда на связи» может подорвать благополучие сотрудников в долгосрочной перспективе, увеличить риск выгорания и снизить общую производительность.

Технический эксперт Kaspersky Брэндон Мюллер комментирует:"Цифровая тревога не только влияет на благополучие сотрудников, но и создает риски кибербезопасности для организаций. Чувствуя необходимость мгновенно отвечать на сообщения и электронные письма, люди становятся более импульсивными, не проверяя тщательно ссылки, вложения или личности отправителя". Такое поспешное отношение делает сотрудников гораздо более уязвимыми для фишинговых атак и других видов мошенничества с использованием методов социальной инженерии».

Касперский предлагает сотрудникам следующие предложения, чтобы минимизировать цифровую тревогу и связанные с ней киберриски:

• Замедлите работу, прежде чем нажать или ответить: Цифровая тревога может вызвать автоматические реакции. Короткая пауза для проверки информации об отправителе, URL-адресов или вложений может предотвратить потенциальное нарушение безопасности.
• Воспользуйтесь смыслом к срочности с долей скепсиса: Киберпреступники часто используют давление и страх. Обязательно проверяйте неожиданные или «срочные» закодированные запросы, прежде чем отвечать.
• Не управляйте конфиденциальными данными через незащищенные сети. Общественные сети Wi-Fi, которые часто используются в нерабочее время, уязвимы для киберугроз. В таких случаях следует отдавать предпочтение использованию мобильных данных или VPN.
• Воспользуйтесь преимуществами технологий, которые снизить риски:Например,Kaspersky Premium включает в себя антифишинговые функции с поддержкой искусственного интеллекта, предназначенные для предупреждения пользователей о потенциальных угрозах.

Чтобы снизить риски кибербезопасности, возникающие из-за цифровой тревожности сотрудников, учреждения могут предлагать регулярное обучение кибербезопасности, которое позволит персоналу распознавать угрозы и Однако крайне важно использовать надежные решения в области кибербезопасности, чтобы свести к минимуму влияние человеческих ошибок. Гибкая и мощная облачная структура защиты Kaspersky Next является одним из выдающихся решений в этой области, поддерживаемым уникальным опытом компании в области кибербезопасности. Кроме того, решения для защиты почтовых серверов с функциями защиты от фишинга, такие как Kaspersky Security для Mail Server, помогают еще больше снизить риск заражения через фишинговые письма.