Aufruf von AXA Türkei an die Branche: „Wenn wir uns heute nicht vorbereiten, kommen wir morgen vielleicht zu spät“

AXA Türkei, Versicherungen Auf dem Intermediaries Summit teilte er seine Vision für die Zukunft des Sektors. künstlich Von Intelligenz bis Nachhaltigkeit, von präventiver Versicherung bis hin zum Kundenerlebnis Führungskräfte von AXA Turkey sagten auf dem Gipfel, bei dem die Transformationsthemen des Sektors diskutiert wurden: Der neue Fokus der Versicherung auf dem Weg ins Jahr 2030 wird auf Empathie, Prävention und Resilienz liegen gab die Botschaft, dass es passieren wird.

AXA Türkei ist auf dem Versicherungsvermittlergipfel, den es unterstützt. Strategische Themen, die die Zukunft der Versicherung prägen werden mit seinen Vertretern geteilt. In den zweitägigen Sitzungen; Transformation der Agentur, Lebensversicherung und private Altersvorsorge, künstliche Intelligenz, Big Data, Branchen wie Nachhaltigkeit, Corporate Risk Management und Präventivversicherung Kritische Themen, die sich direkt auf den Gipfel auswirken würden, wurden besprochen.

Bei der Eröffnung und verschiedenen Sitzungen des Gipfels sprach AXA Türkei CEO Yavuz Ölken, der Sektor muss sich schnell auf die Welt von 2030 vorbereiten Er unterstrich die Notwendigkeit. Ölken sagte, dass Versicherungen in den kommenden Jahren zu einem regulären Geschäft werden werden. Er betonte, dass es einen großen Wandel über die Stereotypen hinaus erleben wird.

„Als Sektor müssen wir zu unseren Werkseinstellungen zurückkehren“

Die Entwicklungen in der Welt haben die Art und Weise, wie Versicherungsunternehmen Geschäfte tätigen, verändert. Ölken erklärte, dass er das neu definiert habe Er erklärte, dass die Deckung des Schadens nicht ausreichen werde und sagte: „Risiken ändern sich, Kundenerwartungen.“ verändert sich und die Technologie definiert die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, neu. bevorstehende Das größte Risiko, dem unsere Branche in dieser Zeit ausgesetzt ist, besteht darin, die Geschwindigkeit dieser Veränderungen zu unterschätzen. Wenn wir den Wettbewerb der Zukunft ausschließlich auf die Preisgestaltung stützen, werden wir die Verlierer sein. Echter Wettbewerb; Es sollte darauf basieren, den Kunden und die Agentur besser zu verstehen und die Risiken genauer einzuschätzen.“

 Die Versicherung sollte auf einer saisonalen, rabattorientierten Struktur basieren. Ölken gab an, dass es notwendig sei, es zu entfernen Wir brauchen eine Branchenstruktur, die zugängliche Lösungen bietet. Deshalb müssen wir als Branche zu unseren Werkseinstellungen zurückkehren. Unsere Werkseinstellungen; Es beginnt mit dem Verständnis des Kunden, wird geprägt durch die richtige Einschätzung des Risikos, die Stärkung der Agentur und eine nachhaltige Preisdisziplin. Als AXA Türkei nutzen wir unseren Empathy Assurance-Ansatz als Präventivmaßnahme. mit unserem Versicherungsverständnis, mit unserer Vision „Adaptive Insurance 2030“. Wir bereiten uns auf die Zukunft vor. Denn nur das, was in Zukunft Wert schaffen wird die entstandenen Verluste nicht decken; schützt Leben, sagt Risiken voraus und Es handelt sich um ein Versicherungsmodell, das die Haltbarkeit erhöht.“

„Künstliche Intelligenz und Daten werden die bestimmenden Faktoren des neuen Zeitalters sein“

Summits Digitalisierung und datenorientiertes Kundenmanagement In den Sitzungen mit dem Titel „Künstliche Intelligenz und Big Data bei der Entscheidungsfindung in der Versicherung“ Die Auswirkungen auf die Prozesse wurden besprochen. AXA Türkei Vertrieb, Unternehmenskommunikation und Gesundheitspräsident Sanem Çıngay Buçukoğlu: „Was in der kommenden Zeit einen Unterschied machen wird, ist Der Schlüssel liegt darin, die gesammelten Daten in aussagekräftigere Kundenerlebnisse umzuwandeln. Es wird passieren. Künstliche Intelligenz bietet uns leistungsstarke Werkzeuge; Sondern das Vertrauen der Kunden aufbauen Die Grundwerte sind nach wie vor Transparenz, Beständigkeit und der Aufbau langfristiger Beziehungen. Fähigkeit. Die Geschwindigkeit und Effizienz der Technologie, „Empathy Assurance“ humaner Ansatz, der die Bedürfnisse unserer Kunden versteht Die Kombination dieser Ansätze ist von großer Bedeutung.“ sagte er.

Versicherungen waren in der Vergangenheit immer datengesteuert. Es wird angegeben, dass es sich um einen Sektor handelt: AXA Turkey Growth Strategies, Customer and Digital Aylin Akınlı Kaya, Leiterin der Plattformen, sagte, dass die heute erlebte Veränderung so sei Er erklärt, dass es sich um ein neues Entscheidungsmodell handelt, das die Expertise noch stärker macht. Er erklärte: „Daten sind mittlerweile in fast jeder Phase des Kundenlebenszyklus verfügbar.“ spielt eine entscheidende Rolle. Die wahre Kraft liegt hier in der aktuellen Erfahrung der Daten und Es kommt von unterstützendem Fachwissen.Daten sagen uns, was ist und was passieren könnte. beim Vorführen; Erfahrung und Fachwissen stellen diese Informationen in den richtigen Kontext und machen sie aussagekräftig. Es ermöglicht uns, Entscheidungen zu treffen.“

„Für Agenturen entstehen neue Wachstumsbereiche“

Lebensversicherung und privates Rentensystem AXA Hayat und erklärte, dass es wichtige Chancen für Agenturen biete Der Rentenpräsident Selçuk Adıgüzel sagte, dass die Versicherung zunehmend lebenslang sei. Er erklärte, es sei zum Beziehungsmanagement geworden: „Life und BES-Seite sind Kundenpartner für die Agenturen.“ Ein wichtiger Wachstumsbereich, der die Loyalität erhöht und nachhaltige Einnahmen schafft. In Zukunft werden Agenturen nicht nur Produkte verkaufen, sondern auch zur Lebensreise ihrer Kunden beitragen. werden begleitende Berater.“

„Langlebigkeit und Nachhaltigkeit sind das neue Wettbewerbsfeld“

Unternehmensrisiken werden immer komplexer Mit der Begründung, dass der technische Präsident der AXA Türkei, Barış Altın, in der Zukunft Risiken bestehe. Er betonte, dass das Management ein wichtiger Teil der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen sein werde: „Obwohl die Klimarisiken immer noch unmittelbar sind, hörte auf, unerwartet zu sein, anders als alle bisherigen Statistiken, Prozesse und Wir erleiden Schäden. Dies sind Vorsichtsmaßnahmen sowohl für den Versicherten als auch für den Versicherer. Es enthält auch Themen, die belegt werden können. Daher eine vorbeugende Versicherung Wir machen es zum wichtigsten Teil unserer Prozesse.“

„Die Zukunft der Versicherung liegt auf der Achse der Nachhaltigkeit.“ Es nimmt Gestalt an.“

Nachhaltigkeit ist kein Tagesordnungspunkt mehr, sondern ein Geschäftsthema. AXA Turkey International Business betont, dass es im Mittelpunkt des Modells steht Die Amtszeit der Direktorin für Entwicklung und grüne Investitionen, Seda Bora Arkan, lautet wie folgt: Er fasstemit diesen Worten zusammen:„Die Versicherung der Zukunft wird eine Struktur sein, die nur finanzielle Sicherheit bietet.“ Es wird nicht passieren. Risikomanagement, Resilienz und Nachhaltigkeit stehen im Mittelpunkt der Branche wird sich regeln. Der Erfolg in der Zukunft hängt von der Leistung nach einem Schaden ab Allerdings wird das Risiko auch an dem Wert gemessen, der vor seinem Eintreten geschaffen wird.“

Die auf dem Insurance Intermediaries Summit vorgestellte Vision; Die Branche wird in Zukunft datenorientierter, präventiver und nachhaltiger werden. und weist darauf hin, dass es sich zu einer Struktur entwickeln wird, die sensibler auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht. AXA Türkei steht mit seinem Empathy Assurance-Ansatz im Zentrum dieser großen Transformation. Er betonte noch einmal, dass er weiterhin kaufen werde.