"Grazie agli investimenti in tecnologia, siamo diventati la compagnia di pagamento dei sinistri più veloce della Turchia nel settore delle assicurazioni automobilistiche"

Affermando che Hepiyi Sigorta, che ha emesso la sua prima polizza il 17 giugno 2022, ha completato il suo quarto anno, Ortaç ha affermato che la società ha dimostrato una forte performance di crescita e redditività sin dalla sua fondazione.

Affermando che il 2025 è stato un anno di successo per il settore assicurativo, Ortaç ha affermato che, nonostante le fluttuazioni economiche, la maggior parte del settore ha ottenuto risultati positivi in termini di profitto tecnico, profitto finanziario ed efficienza.

Nella sua valutazione del primo trimestre del 2026, ha affermato: "È stato un primo trimestre molto positivo per conto di Hepiyi". "Abbiamo realizzato un utile netto di circa 2 miliardi di lire. Questo risultato ci ha portato tra le prime 5 aziende più redditizie del settore. Inoltre, siamo diventati una delle aziende leader del settore in termini di remunerazione del capitale proprio." Ha ricordato che è stata scelta come "Società a valore aggiunto dell'anno".

Ortaç, affermando che gli investitori stranieri a volte definiscono Hepiyi Sigorta come una "società tecnologica con licenza assicurativa", ha affermato che questo approccio riflette accuratamente il modello di business della società. "Per noi la tecnologia non è uno strumento di supporto operativo, ma uno degli elementi fondamentali del nostro modello di business", ha affermato, sottolineando che si tratta di una delle aziende con le spese generali più basse nel ramo elementare del settore. 

Descrivendo il ruolo della tecnologia nell'azienda con dati concreti, Ortaç ha affermato: "Ogni giorno, i nostri sistemi generano circa 250mila offerte, emettono 12-13mila polizze e gestiscono 1.200-1.300 pratiche di danno. Quasi tutti questi processi si svolgono senza intervento umano e senza la necessità di documenti fisici. Quanto più efficacemente si utilizza la tecnologia, tanto più efficientemente si possono gestire i processi e controllare i costi. Forniamo il vantaggio di questo ai nostri clienti e al nostro business. soci." Affermando che la digitalizzazione in tutta l'azienda si riflette nelle operazioni quotidiane, Ortaç ha affermato: "Utilizziamo la tecnologia non solo per ridurre i costi, ma anche per stabilire una struttura più veloce, più efficiente e più sostenibile". Affermando che la utilizzano in molti settori come la valutazione del rischio, la determinazione dei prezzi, la gestione delle agenzie, la riscossione e la gestione delle operazioni, Ortaç ha affermato: "L'intelligenza artificiale non solo ci dà velocità. Ci consente di prendere decisioni più accurate, eseguire processi in modo più coerente e ridurre i tassi di errore. Continuiamo a lavorare per utilizzare la tecnologia in modo più efficace in tutti i settori assicurativi." ”

“Paghiamo i sinistri due volte al giorno, 7 giorni alla settimana”

Ricordando che uno degli obiettivi fissati per il 2024 era quello di essere la compagnia assicurativa più veloce a pagare i danni in Turchia, Hepiyi Sigorta Direttore Generale Şenol Ortaç ha affermato che oggi hanno raggiunto questo obiettivo.

“Attualmente siamo la società che paga i danni più velocemente nel settore, sia nel settore assicurativo che in quello del traffico. Lavoriamo per questo da 2 anni. Anche qui entra in gioco l’intelligenza artificiale. Inoltre non solo siamo veloci, ma paghiamo anche i danni 7 giorni su 7. Effettuiamo pagamenti anche due volte al giorno, al mattino e a mezzogiorno."Questa situazione aumenta direttamente la soddisfazione dei clienti e facilita il lavoro delle nostre agenzie", ha affermato.

La prima volta con il sistema di pagamento istantaneo dei danni

Fornendo informazioni sul sistema di pagamento istantaneo dei danni della società nella trasmissione in diretta, Ortaç ha affermato che l'applicazione è un modello che raramente si vede in Turchia e in Europa.

Ha affermato che grazie al sistema, i clienti possono caricare i propri documenti di danno, fotografie e verbali nell'ambiente digitale e, come risultato dell'analisi effettuata tramite strumenti artificiali intelligenza, viene fatta un'offerta immediata al cliente. Ha detto che viene offerto e se l'offerta viene accettata, il pagamento può essere trasferito direttamente sul conto in quel momento.

"Tutte le nostre agenzie lavorano alle stesse condizioni"

Ha affermato che tutte le richieste che le agenzie si aspettano dal settore, come l'equità, l'uguaglianza dei prezzi e delle garanzie, e la protezione dei diritti di portafoglio, sono state incluse nei contratti di agenzia di Hepiyi Sigorta sin dalla fondazione della società.

Anche Ortaç ha dichiarato: "Oggi, tutte le nostre circa 9.500 agenzie producono una o mille polizze. Ha la stessa struttura di commissioni se produce. Non c'è differenza di prezzo, garanzia o commissione tra le nostre agenzie. Inoltre, non ci separiamo da nessuna delle nostre agenzie sulla base del fatto che stanno subendo perdite. "La comprensione della giustizia e dell'uguaglianza è stata la base del nostro modello di business sin dalla nostra fondazione", ha affermato.

"Puntiamo a essere leader nel settore automobilistico in 5 Anni"

Parlando dei suoi obiettivi a lungo termine, Ortaç ha affermato che l'assicurazione auto è uno dei muscoli più forti dell'azienda e ha detto:

"Oggi siamo uno dei primi 5 attori del settore sia nell'assicurazione del traffico che in quella automobilistica. Abbiamo concorrenti centenari davanti a noi. Tuttavia, miriamo a diventare leader del settore automobilistico nei prossimi 5 anni con la nostra forte struttura di capitale, investimenti tecnologici e un team esperto."

"I giovani sono interessati alle assicurazioni"

Riferendosi agli eventi organizzati nelle università, Ortaç ha dichiarato di attribuire importanza all'incontro con i giovani e ha detto che presta attenzione a visitare le università in diverse città, incontrare gli studenti e scambiare opinioni. Esprimendosi soddisfatto dell'interesse mostrato dai giovani per il settore assicurativo settore assicurativo, ha affermato che l'assicurazione è importante per i giovani e ha sottolineato che offre importanti opportunità di carriera alle persone.

Alla fine del programma, Ortaç ha ringraziato i dipendenti di Hepiyi Sigorta e ha affermato che dietro i risultati ottenuti c'è un lavoro di squadra devoto e armonioso.