Appello di AXA Turchia all'industria: "Se non ci prepariamo oggi, domani potremmo fare tardi"

AXA Turchia, Assicurazioni Ha condiviso la sua visione per il futuro del settore al Summit degli intermediari. artificiale Dall'intelligenza alla sostenibilità, dall'assicurazione preventiva alla customer experience I dirigenti di AXA Turchia, al vertice in cui sono stati discussi i temi della trasformazione del settore, Il nuovo focus delle assicurazioni sulla strada verso il 2030 sarà l’empatia, la prevenzione e la resilienza ha dato il messaggio che ciò avverrà.

AXA Turchia è presente al vertice degli intermediari assicurativi che sostiene. Temi strategici che daranno forma al futuro dell’assicurazione condiviso con i suoi rappresentanti. Nelle sessioni di due giorni; trasformazione di agenzia, assicurazioni sulla vita e previdenza privata, intelligenza artificiale, big data, settori quali la sostenibilità, la gestione del rischio aziendale e l’assicurazione preventiva Sono state discusse le questioni critiche che avrebbero influenzato direttamente il vertice.

Intervenendo all'apertura e alle diverse sessioni del vertice, AXA Turchia CEO Yavuz Ölken, il settore deve prepararsi rapidamente al mondo del 2030 Ne ha sottolineato la necessità. Ölken ha affermato che nei prossimi anni l'assicurazione diventerà un'attività regolare. Ha sottolineato che subirà una grande trasformazione oltre gli stereotipi.

"Come settore, dobbiamo tornare alle impostazioni di fabbrica"

Gli sviluppi nel mondo hanno cambiato il modo in cui le compagnie assicurative operano. Ölken ha dichiarato di aver ridefinito il Affermando che la copertura dei danni non sarà sufficiente, ha affermato: "Cambiano i rischi, cambiano le aspettative dei clienti si sta trasformando e la tecnologia sta ridefinendo il modo in cui facciamo affari. imminente Il rischio più grande che il nostro settore dovrà affrontare in questo periodo sarà quello di sottovalutare la velocità di questi cambiamenti. Se basiamo la concorrenza del futuro esclusivamente sui prezzi, saremo i perdenti. Concorrenza reale; Dovrebbe basarsi sulla comprensione migliore del cliente e dell'agenzia e sulla valutazione dei rischi in modo più accurato."

 L'assicurazione dovrebbe essere basata su una struttura orientata agli sconti stagionali. Ölken, ha dichiarato che è necessario rimuoverlo Abbiamo bisogno di una struttura industriale che offra soluzioni accessibili. Ecco perché, come industria, dobbiamo tornare alle nostre impostazioni di fabbrica. Le nostre impostazioni di fabbrica; Si inizia con la comprensione del cliente, si forma valutando correttamente il rischio, rafforzando l'agenzia e la disciplina dei prezzi sostenibile. Come AXA Turchia, utilizziamo il nostro approccio Empathy Assurance come misura preventiva. con la nostra comprensione delle assicurazioni, con la nostra visione Adaptive Insurance 2030 Ci stiamo preparando per il futuro. Perché ciò che creerà valore in futuro è solo non coprire le perdite subite; protegge la vita, predice i rischi e È un modello assicurativo che aumenta la durabilità."

"L'intelligenza artificiale e i dati saranno i determinanti della nuova era"

Digitalizzazione di Summit e gestione dei clienti orientata ai dati Nelle sessioni dal titolo “Intelligenza artificiale e big data nei processi decisionali assicurativi” È stato discusso l'impatto sui processi. AXA Turchia Vendite, Comunicazioni aziendali e Il presidente della sanità Sanem Çıngay Buçukoğlu: "Ciò che farà la differenza nel prossimo periodo sarà La chiave è trasformare i dati raccolti in esperienze cliente più significative. Accadrà. L’intelligenza artificiale ci offre strumenti potenti; Ma costruire la fiducia dei clienti I valori fondamentali restano la trasparenza, la coerenza e la costruzione di relazioni a lungo termine. abilità. La velocità e l'efficienza fornite dalla tecnologia, "Empathy Assurance" approccio umano che comprende le esigenze dei nostri clienti Combinare questo approccio è di grande importanza”. disse.

Storicamente, il settore assicurativo è sempre stato basato sui dati. Affermando che si tratta di un settore, AXA Turchia Strategie di crescita, cliente e digitale Il direttore delle piattaforme Aylin Akınlı Kaya ha affermato che il cambiamento sperimentato oggi lo è Spiega che si tratta di un nuovo modello decisionale che rende le competenze ancora più forti. Ha dichiarato: "I dati sono ora disponibili in quasi ogni fase del ciclo di vita del cliente. gioca un ruolo decisivo. Il vero potere qui è l'esperienza attuale dei dati e Deriva dal supporto delle competenze.I dati ci dicono cosa è e cosa potrebbe accadere. mentre mostra; L’esperienza e la competenza collocano queste informazioni nel giusto contesto e le rendono significative. Ci permette di prendere decisioni."

"Nuove aree di crescita stanno emergendo per le agenzie"

Assicurazione sulla vita e sistema pensionistico privato Affermando che offre importanti opportunità per le agenzie, AXA Hayat e Il presidente delle pensioni, Selçuk Adıgüzel, ha affermato che l'assicurazione sta diventando sempre più a vita. Ha dichiarato che si è trasformato in una gestione dei rapporti: "Il lato Life e BES sono partner clienti per le agenzie". Un’importante area di crescita che aumenta la fidelizzazione e crea reddito sostenibile. In futuro, le agenzie non solo venderanno prodotti, ma contribuiranno anche al percorso di vita dei propri clienti. diventeranno consulenti accompagnatori."

"Durabilità e sostenibilità sono il nuovo campo competitivo"

I rischi aziendali stanno diventando sempre più complessi Affermando che Il presidente tecnico di AXA Turchia Barış Altın, ci sono rischi in futuro. Ha sottolineato che il management sarà una parte importante del potere competitivo delle aziende: "Sebbene i rischi climatici siano ancora immediati, ha cessato di essere inaspettato, diverso da tutte le statistiche, i processi e Stiamo riscontrando danni. Queste sono precauzioni sia per l'assicurato che per l'assicuratore. Include anche argomenti che possono essere seguiti. Quindi, un'assicurazione preventiva Ne facciamo la parte più importante dei nostri processi."

"Il futuro delle assicurazioni è sull'asse della sostenibilità Sta prendendo forma”

La sostenibilità non è più un punto all'ordine del giorno ma una questione aziendale. Sottolineando che è al centro del modello, AXA Turkey International Business Il mandato del Direttore dello sviluppo e degli investimenti verdi Seda Bora Arkan è il seguente: Lo sintetizzacon queste parole:"L'assicurazione del futuro sarà una struttura che offra solo garanzia finanziaria. Non accadrà. La gestione del rischio, la resilienza e la sostenibilità sono al centro del settore si sistemerà. Il successo futuro dipende dalle prestazioni dopo il danno Tuttavia, il rischio verrà misurato anche in base al valore creato prima che si verifichi."

La visione rivelata all'Insurance Intermediaries Summit; In futuro il settore diventerà più orientato ai dati, più preventivo e più sostenibile. e sottolinea che evolverà verso una struttura più attenta alle esigenze dei clienti. AXA Turchia è al centro di questa grande trasformazione con il suo approccio Empathy Assurance. Ha sottolineato ancora una volta che continuerà a comprare.